Allgemeines

Notfälle (Symptome seit maximal 14 Tagen) behandeln wir bevorzugt in der Vormittagssprechstunde. Bitte melden Sie sich frühzeitig telefonisch oder online an.

Für jede Behandlung ist das Mitführen einer aktuellen, gültigen Krankenversicherungskarte zwingend erforderlich. Ohne eine gültige Karte ist eine Behandlung leider nicht möglich.

Patienten mit unzureichenden Deutschkenntnissen müssen zwingend einen Dolmetscher mitbringen. Voraussetzung für ein gewissenhaftes ärztliches Arbeiten ist der Nachweis eines abgeschlossenen Sprachkurses mit dem Deutschtest für Zuwanderer (DTZ) sowie dem Orientierungskurs mit erfolgreichem Bestehen des Tests "Leben in Deutschland". Der Dolmetscher muss mindestens über diese Deutschkenntnisse verfügen. Wir behalten uns vor, geplante Termine abzusagen, wenn kein Dolmetscher anwesend ist. Notfälle mit Gefahr im Verzug sind von dieser Regelung ausgenommen. Dolmetschen via Google Translator wird nicht regelhaft akzeptiert. Sichere Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) werden alternativ akzeptiert.

Überweisungsanfragen können telefonisch oder per E-Mail gestellt werden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu zwei Werktage in Anspruch nehmen kann.

Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen bedürfen eines persönlichen Patientenkontaktes (in der Praxis oder via Videosprechstunde). Es werden keine AUs rückwirkend ausgestellt. Der Tag des Kontaktes gilt als erster Tag der Arbeitsunfähigkeit. In Fällen außerhalb unserer Praxisöffnungszeiten wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst in der KV-Praxis am Klinikum Memmingen.

Nach der Inanspruchnahme von Leistungen durch Privatpatienten oder bei Selbstzahlerleistungen wird dem Patienten eine Rechnung ausgehändigt, die unmittelbar in der Praxis via EC-Karte beglichen werden muss.

Um den Praxisablauf möglichst reibungslos zu gestalten, bitten wir Sie, mindestens 10 Minuten vor Ihrem Termin einzutreffen.

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte spätestens 24 Stunden vorher ab.

Für Terminvereinbarungen, Rückfragen oder Rezeptanfragen erreichen Sie uns telefonisch zu unseren Öffnungszeiten.

Hausbesuche führen wir bei medizinischer Notwendigkeit nach Absprache durch.

Wir möchten allen Patienten eine angenehme Atmosphäre bieten. Bitte schalten Sie Mobiltelefone auf lautlos und vermeiden Sie laute Gespräche.

Falls Sie sich beim Praxisteam mit einem Geschenk revanchieren möchten, bitten wir Sie, keine Süßigkeiten, Schokolade oder Alkohol zu verschenken. Wir freuen uns stattdessen über Obst, Gemüse, Fleisch, Eier oder Milchprodukte.

Ich bitte Sie bei jeglicher Form von Infektionserkrankungen, insbesondere Erkältungs- und akuten Magen-Darmerkrankungen bei Betreten der Praxis eine Gesichtsmaske, vorzugsweise FFP2-Masken, zu tragen.

Die Versichertenkarte muss im laufenden Quartal bereits in der Praxis eingelesen worden sein.